فيي ظل التحول الرقمي الذي يشهده العالم، أصبح من الضروري على كل صاحب
عمل أو محترف في مجال التسويق أن يفهم الفروقات بين التسويق الإلكتروني
والتسويق الرقمي. هذان المصطلحان يُستخدمان بشكل متبادل أحيانًا، لكن
الحقيقة أن بينهما فرق جوهري يؤثر في طريقة تخطيط وتنفيذ الحملات
التسويقية، وفي الاستراتيجيات التي تستخدمها لتسويق نفسك أو علامتك
التجارية عبر القنوات الرقمية.
ففي حين يرتبط التسويق الرقمي بمفاهيم أوسع تشمل التسويق عبر محركات
البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين موقع الويب الخاص بك من
حيث تجربة المستخدم وجودة وكمية الروابط الخلفية، يركّز التسويق
الإلكتروني بشكل أكبر على أدوات محددة مثل البريد الإلكتروني أو
الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. كما أن
يشمل التسويق الإلكتروني استخدام التقنيات الرقمية الحديثة التي تتيح
الوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق نتائج أدق.
ففي حين يرتبط التسويق الرقمي بمفاهيم أوسع تشمل التسويق عبر محركات
البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين موقع الويب الخاص بك من
حيث تجربة المستخدم وجودة وكمية الروابط الخلفية، يركّز التسويق
الإلكتروني بشكل أكبر على أدوات محددة مثل البريد الإلكتروني أو
الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. كما أن
يشمل التسويق الإلكتروني استخدام التقنيات الرقمية الحديثة التي تتيح
الوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق نتائج أدق.
ما هو التسويق الإلكتروني؟
التسويق الإلكتروني هو نوع من التسويق يعتمد على الإنترنت كوسيلة رئيسية للترويج للمنتجات أو الخدمات. يعتمد هذا النوع من التسويق على الأدوات والمنصات التي تتطلب اتصالاً بالإنترنت، مثل:
• البريد الإلكتروني (Email Marketing)
• تحسين محركات البحث (SEO)
• الإعلانات عبر محركات البحث (Google Ads)
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام
• إنشاء المحتوى والمدونات
• التسويق بالعمولة
باختصار: التسويق الإلكتروني = التسويق الذي يتم عبر الإنترنت فقط.
ما هو التسويق الرقمي؟
أما التسويق الرقمي فهو مصطلح أشمل، يشمل التسويق عبر الإنترنت، لكنه لا يقتصر عليه فقط. التسويق الرقمي هو كل أسلوب تسويقي يستخدم وسيلة رقمية للوصول إلى الجمهور، سواء كانت الوسيلة متصلة بالإنترنت أو لا، ومن الأمثلة:
• التسويق عبر الرسائل النصية (SMS)
• الشاشات الرقمية في المولات أو الطرقات
• التطبيقات الذكية
• التسويق عبر البريد الصوتي أو المكالمات الآلية
• الإعلانات عبر التلفزيون الذكي
• الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR)
لذلك: كل تسويق إلكتروني هو تسويق رقمي، ولكن ليس كل تسويق رقمي هو إلكتروني.
الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني بالتفصيل
التسويق الرقمي
- وسيلة الوصول: أي وسيلة رقمية (إنترنت أو غيره)
- يشمل وسائل التواصل الاجتماعي؟ ✅ نعم
- يشمل الرسائل النصية؟ ✅ نعم
- النطاق: أوسع وأشمل
- يتطلب الاتصال بالإنترنت؟ ❌ ليس دائمًا
- الأمثلة SMS – تطبيقات – شاشات رقمية – الواقع المعزز
التسويق الإلكتروني
- وسيلة الوصول: الإنترنت
- يشمل وسائل التواصل الاجتماعي؟ ✅ نعم
- يشمل الرسائل النصية؟ ✅ نعم
- النطاق: أضيق
- يتطلب الاتصال بالإنترنت؟ ✅ ضروري
- الأمثلة إعلانات جوجل – انستغرام – SEO ألامثلة:
يعتبر التسويق الرقمي الخيار الأنسب عندما…
- • تريد الوصول إلى جمهور في أماكن متعددة (مثل المتاجر، الطرق، الأجهزة المحمولة).
- • تخطط لحملات تتنوع بين الإنترنت وغيره.
- ي• تستخدم تطبيقات أو أدوات تفاعلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو الواقع المعزز.
أما التسويق الإلكتروني فهو مناسب أكثر لـ:
- • المتاجر الإلكترونية
- • مشاريع تعتمد على الوجود الرقمي فقط
- • حملات تسويق تعتمد على تحسين محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي فقط
كيف تختار بين التسويق الإلكتروني والتسويق الرقمي؟
اختر التسويق الرقمي إذا كان نشاطك التجاري متنوع الوسائط، أو تسعى لبناء تجربة عملاء شاملة. أما إن كنت في مرحلة البداية، وتعتمد فقط على الإنترنت، فابدأ مع التسويق الإلكتروني، ووسع أدواتك لاحقًا.
الخلاصة
الفهم الصحيح لـ الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني يمكن أن يصنع فارقًا كبيرًا في نتائج حملتك. اختر الأداة المناسبة بناءً على ميزانيتك، جمهورك، ونوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها. في النهاية، الدمج بين الأسلوبين يعطيك مرونة أكبر للوصول إلى جمهور أوسع بطرق أكثر تأثيرًا.
